아이폰으로 카카오톡을 쓰다보면 다양한 이모티콘을 사용하고 싶어서 이모티콘 플러스를 구독하게 되는 경우가 많아요.
하지만 시간이 지나면서 사용 빈도가 줄어들거나 다른 이유로 해지를 원하는 분들이 많죠.
오늘은 아이폰에서 이모티콘 플러스를 빠르게 해지하는 방법을 알려드릴게요.
아이폰에서 해지가 어려운 이유
아이폰으로 이모티콘 플러스를 구독한 경우, 해지 방법이 안드로이드나 웹 결제와는 조금 달라요.
그 이유는 애플 앱스토어의 수수료 정책 때문인데요.
애플 앱스토어를 통해 결제한 구독은 반드시 애플의 시스템을 통해서만 해지할 수 있어요.
카카오톡 앱 내에서는 해지 버튼이 보이지 않을 수 있는데, 이건 정상이에요.
아이폰 사용자는 앱스토어 구독 관리 메뉴를 통해 직접 해지해야 해요.
결제 방식 확인하기
먼저 자신이 어떤 방식으로 결제했는지 확인하는 게 중요해요.
카카오톡 이모티콘 스토어에서 이모티콘 플러스 정보를 확인해보세요.
만약 앱스토어 결제라고 표시되어 있다면, 아이폰 설정에서 해지해야 해요.
웹 결제로 진행했다면 my.kakao.com 사이트에서 해지할 수 있어요.
아이폰 설정에서 빠르게 해지하기
이제 본격적으로 아이폰에서 이모티콘 플러스를 해지하는 방법을 알아볼게요.
생각보다 간단하니까 차근차근 따라해보세요.
설정 앱 열기
먼저 아이폰 홈 화면에서 설정 앱을 열어주세요.
회색 톱니바퀴 모양 아이콘이 설정 앱이에요.
설정 앱을 열면 가장 위에 본인의 이름과 Apple ID가 보일 거예요.
이 부분을 탭해서 들어가주세요.
구독 메뉴 찾기
Apple ID 설정 화면에서 아래로 조금 스크롤하면 구독이라는 메뉴가 있어요.
이 구독 메뉴를 탭하면 현재 구독 중인 모든 서비스 목록이 나타나요.
여기서 카카오톡 이모티콘 플러스를 찾아주세요.
구독 목록에 이모티콘 플러스가 보이지 않는다면, 이미 해지되었거나 웹 결제로 진행된 경우일 수 있어요.
구독 취소 버튼 누르기
이모티콘 플러스를 찾았다면, 해당 항목을 탭해서 상세 정보로 들어가요.
화면을 아래로 스크롤하면 구독 취소 버튼이 있어요.
이 버튼을 탭하면 정말 취소할 것인지 확인하는 팝업이 나타나요.
확인을 누르면 구독 해지가 완료돼요.
해지 후 주의사항
구독을 해지했다고 해서 즉시 서비스가 중단되는 건 아니에요.
이미 결제한 기간이 남아있다면 그 기간까지는 이모티콘 플러스를 계속 사용할 수 있어요.
자동 갱신 중단 확인
해지가 정상적으로 완료되면 다음 결제일에 자동으로 갱신되지 않아요.
구독 정보 화면에서 만료일을 확인할 수 있어요.
이 날짜까지는 서비스를 정상적으로 이용할 수 있어요.
만료일이 지나면 더 이상 이모티콘 플러스 기능을 사용할 수 없게 돼요.
환불 가능 여부
첫 유료 결제일로부터 7일 이내에 이모티콘을 전송한 이력이 없는 경우 전액 환불이 가능해요.
환불을 원한다면 애플 고객센터에 문의해야 해요.
애플 고객센터 전화번호는 080-333-4000이에요.
환불 처리는 영업일 기준으로 3~5일 정도 소요돼요.
웹 결제로 구독한 경우
아이폰을 사용하더라도 웹 결제로 이모티콘 플러스를 구독한 경우가 있어요.
이런 경우에는 아이폰 설정이 아니라 my.kakao.com 사이트에서 해지해야 해요.
My 구독 사이트 접속하기
웹 브라우저에서 my.kakao.com 사이트에 접속해주세요.
카카오톡 계정으로 로그인하면 현재 구독 중인 상품 목록을 볼 수 있어요.
우측 상단의 프로필 이미지를 클릭하면 메뉴가 나타나요.
여기서 구독 중인 상품을 선택해주세요.
이모티콘 플러스 해지하기
구독 정보 화면에서 이모티콘 플러스를 찾아 클릭해요.
상세 정보 아래에 해지하기 버튼이 보일 거예요.
해지하기를 누르면 해지 사유를 선택하는 화면이 나와요.
사유를 선택하고 다시 한번 해지하기를 누르면 완료돼요.
해지가 안 되는 경우 대처법
가끔 구독 목록에서 이모티콘 플러스를 찾을 수 없는 경우가 있어요.
이럴 때는 몇 가지 확인해야 할 사항이 있어요.
결제 방식 재확인
카카오톡에서 이모티콘 플러스 정보를 다시 확인해보세요.
결제 방식이 앱스토어인지 웹 결제인지 정확히 파악해야 해요.
만약 다른 Apple ID로 구독했다면, 해당 계정으로 로그인해서 해지해야 해요.
가족 공유를 사용하는 경우에도 원래 구독한 사람의 계정에서만 해지할 수 있어요.
고객센터 문의
그래도 해결이 안 된다면 고객센터에 직접 문의하는 것이 좋아요.
카카오톡 고객센터는 채널 추가 후 문의할 수 있어요.
애플 관련 문제라면 애플 고객센터 080-333-4000으로 전화하세요.
전화 연결이 어렵다면 애플 지원 사이트에서 채팅 상담도 가능해요.
해지 전 알아두면 좋은 점
이모티콘 플러스를 해지하기 전에 몇 가지 알아두면 좋은 정보가 있어요.
이미 다운로드한 이모티콘
구독 기간 중에 다운로드한 일부 이모티콘은 해지 후에도 사용할 수 있어요.
하지만 플러스 전용 이모티콘은 해지하면 사용할 수 없게 돼요.
자주 쓰는 이모티콘이 있다면 개별 구매를 고려해보세요.
개별 구매한 이모티콘은 영구적으로 사용할 수 있어요.
재구독 시 혜택
나중에 다시 구독하고 싶을 때는 신규 가입 혜택을 받을 수 있어요.
첫 달 무료 같은 프로모션이 진행될 때 재구독하는 것도 좋은 방법이에요.
단, 이전에 무료 체험을 받았다면 동일한 혜택은 다시 받을 수 없어요.
프로모션 조건을 잘 확인하고 결정하세요.
정기결제 관리 팁
이모티콘 플러스처럼 정기결제 서비스는 관리가 중요해요.
자동 갱신을 깜빡하면 불필요한 비용이 계속 나가게 돼요.
정기적으로 구독 목록 확인하기
한 달에 한 번 정도는 아이폰 설정에서 구독 목록을 확인해보세요.
사용하지 않는 서비스가 있다면 바로 해지하는 게 좋아요.
구독 갱신일 24시간 전까지 해지해야 다음 달 결제를 막을 수 있어요.
결제일을 캘린더에 등록해두는 것도 좋은 방법이에요.
무료 체험 주의하기
첫 달 무료 같은 프로모션은 매력적이지만 주의가 필요해요.
무료 기간이 끝나면 자동으로 유료 구독이 시작돼요.
무료 체험만 이용하려면 반드시 기간 내에 해지해야 해요.
미리 알람을 설정해두면 깜빡하는 일을 방지할 수 있어요.
자주 묻는 질문
Q1. 이모티콘 플러스를 해지하면 언제부터 사용할 수 없나요?
A1. 이미 결제한 구독 기간이 끝나는 날까지는 계속 사용할 수 있어요. 해지는 다음 자동 갱신을 막는 것이에요.
Q2. 아이폰 구독 목록에 이모티콘 플러스가 없는데 왜 그런가요?
A2. 웹 결제로 구독했거나 다른 Apple ID로 구독한 경우일 수 있어요. my.kakao.com에서 확인해보세요.
Q3. 해지했는데 다음 달에도 결제가 됐어요. 어떡하죠?
A3. 해지 시점이 결제일 24시간 이내였다면 이미 결제가 진행됐을 수 있어요. 애플 고객센터에 환불을 문의해보세요.
Q4. 해지 후 다운로드한 이모티콘은 계속 사용할 수 있나요?
A4. 일부 이모티콘은 사용 가능하지만 플러스 전용 이모티콘은 사용할 수 없어요. 자주 쓰는 것은 개별 구매하세요.
Q5. 구독을 잠시 멈췄다가 다시 시작할 수 있나요?
A5. 일시정지 기능은 없어요. 해지 후 다시 구독하는 방식으로만 가능해요. 재구독 시 신규 혜택을 확인해보세요.
